Términos y Condiciones de Venta
1. Identificación del Proveedor
En cumplimiento con el artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), se hace constar que el titular de la plataforma es COMERCIALIZADORA FIVICRUMA S.A. DE C.V., con RFC CFI120224AI1. Domicilio: Carretera a Nogales No. 4935, Zapopan, Jalisco, C.P. 45222. Teléfono: 33 1575 1597. Correo electrónico: refacciones@fawtrucksrefacciones.com.
2. Objeto y Naturaleza
El presente sitio tiene por objeto la venta en línea de refacciones y componentes para camiones. COMERCIALIZADORA FIVICRUMA S.A. DE C.V. actúa como un distribuidor independiente. Cualquier referencia a marcas, nombres comerciales o logotipos de terceros (como FAW) se realiza únicamente con fines descriptivos y de compatibilidad, sin implicar asociación, patrocinio o respaldo por parte de dichas marcas.
3. Precios, Disponibilidad y Errores
- Moneda: Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- Errores tipográficos: En caso de un error manifiesto en el precio, el Proveedor se reserva el derecho de cancelar la transacción y realizar el reembolso íntegro al cliente, sin responsabilidad adicional.
- Inventario: Las existencias mostradas en el sitio son informativas. Si tras la compra se detecta una falta de inventario, el Proveedor notificará al cliente en un plazo no mayor a 48 horas, ofreciendo una fecha estimada de resurtido o el reembolso inmediato.
- Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
- Aplican restricciones.
4. Proceso de Compra y Pagos
El contrato de compraventa se perfecciona al momento de recibir la confirmación de pago.
- Pago con tarjeta: Los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan a través de Shopify Payments, la pasarela integrada de la plataforma, o de Mercado Pago Checkout Pro, operado por MP Agregador, S. de R.L. de C.V., según la opción que el cliente seleccione al finalizar la compra. Ambas pasarelas están sujetas a sus propios protocolos de seguridad, incluida la autenticación 3D Secure. También se aceptan pagos mediante Apple Pay y Google Pay.
- Depósito o transferencia bancaria: El pedido tendrá un estatus de "Apartado" por un máximo de 48 horas. El cliente deberá remitir el comprobante de pago al correo electrónico o al WhatsApp de atención indicados en el sitio. Si el pago no es reflejado y validado en dicho plazo, el pedido será cancelado automáticamente y la pieza liberada para la venta.
- Pagos a meses sin intereses: Cuando se ofrezcan, los pagos diferidos a meses sin intereses están sujetos a la disponibilidad, los plazos, los montos mínimos y las condiciones que determine la pasarela de pago y la institución bancaria emisora de la tarjeta. Las promociones vigentes se muestran al finalizar la compra.
5. Responsabilidad de Compatibilidad y Selección
La selección de la refacción es responsabilidad exclusiva del usuario, quien debe basarse en el número de parte técnico, año y modelo del vehículo.
- Validación de VIN/Serie: El Proveedor pone a disposición una validación técnica gratuita vía WhatsApp mediante el número de serie (VIN) o placa de motor.
- Riesgo del Cliente: Toda compra realizada sin previa validación técnica por parte de nuestro equipo, o ignorando las recomendaciones técnicas proporcionadas, será responsabilidad exclusiva del cliente. El Proveedor no asume responsabilidad por daños al vehículo derivados de la instalación de piezas mal seleccionadas por el cliente.
6. Políticas Complementarias
Las políticas de Envíos, Devoluciones, Garantías y Facturación disponibles en el pie de página de este sitio son parte integrante e inseparable de estos Términos y Condiciones. Al completar su compra, el cliente declara haber leído y aceptado dichos documentos.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (diseño, texto, imágenes, logotipos, código fuente) es propiedad exclusiva de COMERCIALIZADORA FIVICRUMA S.A. DE C.V. o cuenta con la autorización de uso respectiva. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin consentimiento previo por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
El Proveedor no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo lucro cesante o tiempos muertos en la operación del vehículo, derivados del uso, retraso en la entrega o instalación incorrecta de las refacciones suministradas.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Cualquier controversia derivada de estos términos se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten voluntariamente a la conciliación ante la PROFECO y, en caso de litigio judicial, a los tribunales competentes en Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.